업무용 메신저 '잔디' 특징 #1

업무용 메신저는 무엇이 다를까요?

 

개인 메신저와 달리 업무에 최적화된 기능이 많습니다. 풀의 기능을 활용하면서 생산성을 높이는 다양한 기능에 대해 말씀드리겠습니다.

비즈니스 메신저라고 해서 채팅방만 있는 건 아니다. 보드 보기 기능도 있습니다. 대화방을 작성할 때 대화형/대화 보기 또는 등록/보드 보기 중 하나를 선택하여 작성할 수 있습니다. 보드 뷰는 페이스북이나 트위터 같은 게시물의 한 형태입니다. 채팅 뷰는 대화 내용이 타임라인 형태로 흐르면서 중요한 정보를 놓칠 수 있지만, 게시판뷰는 최신 정보가 게시물 형태로 목록의 맨 위에 있기 때문에 중요한 정보를 놓치지 않을 수 있습니다. 2022년 상반기에 업데이트된 스플릿 뷰 기능으로 두 개의 채팅방을 동시에 볼 수 있습니다. 원래 대화방을 선택한 상태에서 Ctrl 키를 누르고 마우스로 다른 대화방을 클릭합니다. 분할 보기를 사용하면 두 개의 대화방을 동시에 볼 수 있습니다. 또한 특정 사용자에게 경고하는 주석 기능, 게시판에서 알림을 수집하고 볼 수 있는 알림 센터, 특정 메시지 또는 파일을 표시하고 수집할 수 있는 즐겨찾기, 업로드된 피드백에 대한 파일별 주석 기능을 사용할 수 있습니다.

 

업무에 사용하는 도구들은 업무 생산성에 직결

 

잔디 이용자들이 좋아하는 기능 중 하나는 준회원제 기능입니다. 우리 회사 직원이 아니지만 협업이 필요한 경우 비용을 지불하지 않고 회원으로, 준회원으로 초대할 수 있습니다. 하위 구성원 기능은 초대된 대화방 또는 내용에만 액세스 할 수 있습니다. 최대 5개의 채팅방에 들어갈 수 있습니다. 이는 외부 파트너 직원, 인턴 또는 단기 아르바이트생을 초대할 때 적합합니다.

업무와 관련된 대화를 할 때, 당신은 할 일이 있을 것입니다. 잔디 위에는 메시지 자체를 할 일로 지정할 수 있는 할 일 관리 기능이 있습니다. 메시지 옆에 있는 설정 단추를 누른 후 작업관리 추가 단추를 눌러 작업관리 단추를 추가합니다. 또한 목록이나 달력에서 할 일을 볼 수 있습니다. 상세페이지에 들어가시면 누가 이 일을 할 것인지, 얼마나 오래 할 것인지, 무슨 일이 일어나고 있는지 알 수 있습니다. 잔디 말고도 다른 작업도구를 사용하고 계실 거예요. 그룹웨어를 사용하여 이메일을 보내거나 일정을 관리하거나 휴가를 신청합니다.

대기업들은 그룹웨어나 사내 인트라넷을 많이 사용하는데, 사내 인트라넷에서 잔디 위에서 알림을 받을 수 있습니다. 예를 들어 전통 제조사인 동성사는 재무분석이나 경영성과를 위해 SAP를 잔디에 연결하고, 원스토어는 고객 문의를 웹훅에 연동해 커뮤니티에 업로드된 게시물을 잔디 알림으로 받는 식이다. 또한 Tenbyten(10X10)은 물류센터의 서비스 또는 인사팀 시스템을 연결하여 교육생 직원에게 안내 알림을 보냅니다. 그 외에도 재피어, 지메일, 줌 등 다양한 서비스를 연계해 업무 효율성을 높일 수 있습니다.